关于团购费和定金能否退还的问题，需结合合同约定与法律规定综合判断。
1. 若合同明确约定“团购费可退”或“定金可退”（如因商家违约），则可依据合同主张退款；
2. 若商家存在未按约定提供服务、虚假宣传等违约行为，即便合同无明确约定，也可要求退还团购费和定金；
3. 若消费者自身违约（如无故取消订单），且合同约定“团购费不退”“定金不退”，则可能无法退款。
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处理团购费和定金退还问题时，需避免以下常见错误操作。
1. 忽视合同条款：未仔细查看合同中关于退款的约定，盲目主张退款，导致维权无据；
2. 证据保存不当：丢失合同、支付凭证等关键证据，无法证明交易事实和权益受损情况；
3. 拖延维权时间：超过诉讼时效（一般为三年）才主张权利，丧失胜诉权。
若您对维权流程或证据收集有疑问，欢迎进一步咨询律师。
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团购费和定金的退还需依据《民法典》相关规定，以下为具体法律依据及适用分析。
根据《民法典》第五百八十七条：“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。” 若消费者因商家违约（如未提供约定服务）导致合同目的无法实现，可要求退还定金；若消费者自身违约，则定金不予退还。此外，《消费者权益保护法》第五十五条规定，商家存在欺诈行为的，消费者可要求三倍赔偿，此时团购费和定金也应退还。
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团购费和定金退还问题可能存在以下法律风险点。
1. 诉讼时效风险：若消费者未在三年诉讼时效内主张退款，即便证据充分，也可能因超过时效而无法获得法院支持。例如，消费者在支付团购费和定金后两年半才发现商家违约，但未及时维权，超过三年后起诉，法院可能驳回诉求；
2. 证据链风险：缺乏合同、支付凭证等证据，无法证明与商家的交易关系及退款依据。例如，消费者仅通过口头约定支付费用，未签订书面合同，商家否认收到款项，导致维权困难。

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